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润滑油新闻

长城润滑油“春风效劳”堪比“火线救援”

来源:滑宝灵润滑油网  2014-03-20

  2013年,长城润滑油第六度摘取了效劳“金手指”,同时还蝉联了C-BPI品牌力第一。2014年伊始的跨国救援案例,无疑又为长城润滑油的大品牌作风做了一个精彩的注脚。值得一提的是,在本次救援中发扬重要作用的长城润滑油客户效劳中心的润滑专家,均是边疆润滑油范围的威望。保证技术效劳的威望性、坚持对最新润滑油使用技术的掌握,是确保效劳高水准的重要保证。而纵观本次救援举动,疾速的客户照应中心、分歧集中的客户资源管理、多渠道的沟通方式、完善的效劳流程管理、国际各分部的就近支持是构生长城润滑油客户效劳中心的最大优势。长城此举也树立了中国润滑油客户效劳质量和水平的全新标杆。
    中国有句老话叫“远水救不了近火”,但是,这句话如今恐怕要被推翻了。2014年正值中国的传统节日农历大年三十当天,武汉航道局“长狮四号”疏浚船在文莱项目中遇到了紧急用油成果。了解到相关音讯后,长城润滑油公司船用油效劳人员应用微信与驻新加坡人员和文莱的客户代表第一工夫树立了联络。在确认了用油品种、用油设备、作业地点及船舶静态后,首批50桶算计8.5吨长城液压油顺利供入疏浚船,整个进程可谓理想版的“火线救援”。
  对此,长城润滑油相关担任人表示,工夫与地域不能变成影响效劳质量的要素。如此迅速的救援举动同时也得益于长城在效劳渠道与信息渠道建筑上的国际化优势。
  据了解,自2004年“春风效劳”方式开启之后,如今刚刚过10年开启,其效劳要义与外延也在不时丰厚与升华。如今,长城润滑油已将效劳晋升到了品牌的国际化战略层面。同时,“春风效劳”也变生长城对“效劳经济”时期到来的鲜明回应。
  简而言之,“春风效劳”方式的次要目的,就是要晋升效劳层次和水平,经过细致入微的特性化、兽性化效劳,使客户享用效劳时不再觉得到枯燥,而是如沐春风般的温暖与惬意,从而拉近客户与长城品牌的间隔,维护客户对品牌的忠实度。

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